房屋漏水，湖南湘郡物业还私自断业主用水

润和星城润和长郡楼盘房屋裂缝漏水不管，湖南湘郡物业公司还私自违法断业主用水！！！

房子是用来住的，不是用来炒的。但是现在好不容易买了一套房，却因为房屋质量问题、邻居的阻拦、物业断水，导致无法装修，有房也住不了。楼下的住户装修好的房屋，因为天花板裂缝，导致漏水，住进去了也住不安稳。普通老百姓的住房权益无法保障，还怎么能贯彻落实“房子是用来住的”的要求？

我是润和星城润和长郡5的业主，于2016年在润和购置商品房一套。2018年7月，润和星城润和长郡5建设完，通知业主交房。但我们在验房过程中发现房间多处空鼓、断裂现象。湘郡物业告知我们，可待房屋问题整改后再收房。第二次湘郡物业通知整改完成后，物业告知我们，如果入住使用过程有问题，还可以找开发商处理。因为作为普通老百姓，我们没有专业能力判断房子是否还存在问题，年底后就办理了交房手续。

我们都是普通农村的，外面打工也没挣到钱，父母亲年纪也大了，还有小孩要养，相比在外省，长沙还是亲切些，往后肯定也会经常回来，直到2020年我们才考虑装修的事，打算先简单装修下，家具其它东西后面再慢慢添置，回来也有落脚地方。于是，我们满怀期待地在2020年7月回长沙把装修的相关手续都办了。

没曾想，刚装修没多久，房间正常施工时铺水泥竟然会渗水，楼下地板都有水迹。一开始，还以为是施工用水过多导致。但是我们增加措施后还是会渗水，最终只能停工。

通过装修师傅们现场观察，发现楼板存在明显裂缝。经多次跟润和楼盘开发商、湘郡物业协商，双方均以楼板不做防水为由，拒绝处理！说如果担心房子质量问题，可以找鉴定机构鉴定。湘郡物业明确承诺，检测出来谁的责任就由谁赔！

明明房子通过肉眼都能够看清裂缝的事实，属于房屋质量问题！开发商、物业都不承认。

由于房屋多出裂缝，导致装修漏水到楼下，造成楼板，楼顶渗水，损失金额大概1.3万多。湘郡物业和润和楼盘开发商不但不处理问题，还在2020年8月15日，应楼下业主的要求，私自违法将我们房屋断水！！！我们多次请求他们开水，都不同意给我们开水，可是他们又有什么权利私自断我们居民的水？！！

8月18日，我在跟湘郡物业方经理打电话协商时，他承诺我说，检测报告说谁的责任谁就要承担，包括对楼下漏水造成的损失。（有电话录音为证！！）

为了能尽快解决问题，拿到真凭实据找物业和开发商负责，我们没办法之下，只能按照湘郡物业的要求，融易新媒体，委托第三方机构对房屋质量进行鉴定。鉴定结论显示，房屋的楼板存在明显裂缝，缝隙超过规定范围，会影响房屋使用寿命和正常使用，建议根据建筑标准进行处理加固。

于是，我们拿着鉴定结果再次跟湘郡物业、润和开发商协商问题处理，但均未得到回复！而且也不给我们开水。我们与装修公司签订了装修协议，如果因我们这边不能把问题处理好而导致延期，那我们还要支付他们违约金。

自始至终，我们做错了什么吗？润和楼盘的房屋不是我们建造的，房屋裂缝是他们施工的问题。即使我们没有买这套房屋，别人也会买，买了也会装修，装修了还是要渗水到楼下。楼下的损失应该由润和楼盘开发商和湘郡物业负责赔偿！我们房屋存在的问题也应该由润和楼盘和湘郡物业负责维修好。因此委托的检测鉴定费用也应由他们支付，更何况还是他们要我们去检测的！

真的是有工作的地方没有家，有家的地方竟然容不下，实在太难了，在此感谢红网提供平台让百姓表达诉求，也希望相关部门能够出面协调解决这事，十分感谢！！

润和星城润和长郡业主